Termos de Uso e Serviço
Bem-vindo ao CelDetox. Este documento estabelece as regras, diretrizes e responsabilidades para a utilização da nossa plataforma e serviços de otimização e limpeza de celulares Android.
Resumo dos Principais Pontos
Backup Obrigatório
É responsabilidade do usuário realizar o backup dos dados antes de qualquer procedimento de limpeza no aparelho.
Autorização de Acesso
Você declara ser o proprietário do dispositivo ou possuir autorização expressa para conectar via depuração USB.
Contas de Lojistas
Técnicos e lojistas devem obter consentimento do cliente final e gerenciar seus saldos de carteira adequadamente.
Pagamentos e Saldos
Os pagamentos de recargas e serviços avulsos são processados com segurança por meio de gateways parceiros.
Aviso Importante antes de Iniciar
O CelDetox executa rotinas automatizadas de limpeza profunda e remoção de vírus. Certifique-se de que o aparelho possui carga de bateria superior a 20% e que um backup prévio de seus dados importantes foi realizado.
1. Aceitação dos Termos
Concordância Integral
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma CelDetox, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição deste instrumento, você não deve utilizar nossos serviços.
Capacidade Legal
O uso da plataforma é restrito a pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 anos ou emancipadas, e a pessoas jurídicas devidamente constituídas e representadas. Ao aceitar este termo, você declara possuir plena capacidade civil.
2. Descrição dos Serviços
Finalidade da Plataforma
O CelDetox é uma solução tecnológica para análise, identificação, bloqueio de anúncios indesejados e remoção de malwares/adwares em dispositivos móveis Android por meio de conexão USB/ADB ou scripts de otimização autorizados.
Modalidades de Conta
A plataforma oferece duas modalidades de acesso: (i) Cliente Final, voltada a atendimentos e limpezas avulsas de dispositivos próprios; e (ii) Lojista/Técnico (B2B), destinada a estabelecimentos comerciais e técnicos que realizam atendimentos profissionais em lote utilizando a carteira de créditos.
Natureza do Diagnóstico
As varreduras e relatórios gerados representam a análise dos aplicativos e parâmetros do sistema no momento exato do atendimento. O CelDetox não garante imunidade permanente a infecções futuras provocadas pela navegação posterior do usuário.
3. Responsabilidades do Usuário
Propriedade e Legitimidade do Dispositivo
O usuário garante sob as penas da lei que é o legítimo proprietário do aparelho submetido à limpeza ou que possui autorização prévia, expressa e por escrito do proprietário legal para a execução do serviço.
Dever de Realizar Backup
Recomendamos e exigimos expressamente que o usuário faça cópias de segurança (backup) de todos os dados pessoais, fotos, contatos, mensagens e documentos importantes antes de iniciar qualquer procedimento de limpeza no dispositivo.
Manutenção de Credenciais
O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade do seu e-mail e senha de acesso, responsabilizando-se por todas as atividades executadas em sua conta.
4. Limitação de Responsabilidade e Isenção
Danos Pré-existentes
O CelDetox não se responsabiliza por falhas de hardware, componentes danificados fisicamente, placas oxidadas, memórias corrompidas ou aparelhos com alterações não oficiais de firmware (ROOT instável ou Custom ROMs) anteriores ao atendimento.
Perda acidental de dados não salvos
Em razão de potenciais danos causados por vírus pré-existentes no sistema do celular, o CelDetox isenta-se de responsabilidade por perdas de dados resultantes de sistemas com arquivos de sistema previamente corrompidos.
Responsabilidade
O CelDetox não se responsabiliza por perdas de dados ou qualquer tipo de dano, direto ou indireto, que o usuário ou terceiros possam sofrer em decorrência do uso da plataforma. Isentamo-nos de responsabilidade em casos de: Uso inadequado da plataforma ou mau uso do dispositivo; Falhas pré-existentes de hardware ou software no aparelho. Embora o CelDetox tenha sido desenvolvido para operar com total segurança, informamos que podem ocorrer falhas de comunicação ou interrupções de processos que fogem ao controle da plataforma, decorrentes de: Instabilidades no sistema operacional do dispositivo; Problemas físicos ou desconexões nos cabos; Interferências geradas por aplicativos de terceiros rodando em segundo plano.
5. Regras Específicas para Lojistas e Técnicos
Consentimento do Cliente Final
Lojistas e técnicos cadastrados como parceiros B2B obrigam-se a coletar o consentimento do cliente proprietário do celular antes de realizar a conexão e o procedimento de limpeza.
Gestão da Carteira B2B
O saldo adicionado na Carteira (Wallet) do lojista é de uso exclusivo para a execução de ordens de limpeza na plataforma CelDetox. O lojista é responsável por repassar as orientações de segurança e backup ao seu cliente final.
Proibição de Práticas Fraudulentas
É estritamente proibido utilizar o CelDetox para remoção não autorizada de bloqueios de segurança do fabricante (FRP, conta Google ou bloqueios por perda/roubo). A plataforma destina-se exclusivamente à limpeza de malwares e otimização.
6. Pagamentos e Gestão de Saldos
Processamento de Pagamentos
Os pagamentos de serviços avulsos ou recargas de saldo são processados através de gateways parceiros (como Mercado Pago). O CelDetox não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
Utilização de Créditos
Os saldos e créditos adquiridos são destinados à execução dos procedimentos de análise e limpeza de dispositivos na plataforma CelDetox conforme as especificações contratadas.
Consumo e Execução dos Serviços
Uma vez que o procedimento de limpeza tenha sido executado e o crédito consumido, o serviço é considerado inteiramente prestado.
7. Propriedade Intelectual
Direitos Autorais e Proteção
A marca CelDetox, o código-fonte, a interface do usuário, os scripts de varredura, logotipos e materiais promocionais são de propriedade exclusiva da plataforma e protegidos pela legislação de direitos autorais.
Restrições de Uso
É vedado ao usuário copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, realizar engenharia reversa ou descompilar os programas e scripts do CelDetox sem autorização prévia por escrito.
8. Alterações dos Termos e Suspensão
Atualização dos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou adequações legais. Notificaremos os usuários cadastrados em caso de alterações substanciais.
Suspensão de Acesso
O CelDetox poderá suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que descumpra estes Termos, utilize a plataforma para fins ilícitos ou tente burlar os sistemas de segurança da aplicação.
9. Legislação Aplicável e Foro
Lei de Regência
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados estritamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Eleição de Foro
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente instrumento, fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do consumidor, ou o Foro central da comarca de sede do CelDetox, conforme regras aplicáveis do CDC.
Dúvidas ou Questões Jurídicas?
Entre em contato com nossa equipe de suporte e compliance.
Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, direitos do consumidor ou precisar de auxílio sobre o funcionamento do CelDetox, nossa equipe está à disposição: